نسعد بمساعدتك في أي استفسار أو مشكلة تواجهك أثناء استخدام تطبيق سابِر. اختر الطريقة الأنسب لك أدناه.
✉ راسلنا: support@saber.qa ✉ طلب إضافة طائر: addbird@saber.qa ✉ فعاليات سابِر الصغير: events@saber.qaالرصدات المعروضة في قسم "الرصد والتسجيل" وتقويم الهجرة يسجّلها فريق سابِر حالياً بناءً على مشاهداتهم الميدانية، وليست ميزة رفع مفتوحة للزوار. يمكنك تصفّح هذه الرصدات بحرية من داخل التطبيق.
استخدم صفحة "طير مفقود" داخل التطبيق (من قسم البحث)، اكتب اسم الطائر وأرسل الطلب، وسيقوم فريقنا بإضافته للدليل قريباً بإذن الله.
التطبيق لا يطلب أو يخزّن أي صور أو بيانات شخصية منك كمستخدم — رفع الصور والمحتوى متاح فقط لإدارة سابِر. الاستثناء الوحيد هو ما تكتبه بنفسك اختيارياً في نموذج "طير مفقود" (اسمك وبريدك إن أدخلتهما) أو ما تكتبه في محادثة شاهين. لا نستخدم أياً من ذلك لأي غرض تسويقي أو تتبّعي، ولا نشاركه مع أي جهة خارجية — باستثناء نص أسئلة محادثة شاهين نفسها، والتي تُرسل لمزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي الذي نعتمد عليه لتوليد الإجابة فقط، فتجنّب كتابة معلومات حسّاسة فيها. راجع سياسة الخصوصية لكل التفاصيل.
لا، هي فعالية مستقلة تُطلب لمناسباتكم وفعالياتكم، وتُقام بحضور ولي الأمر أو بموافقة الجهة المنظِّمة. للحجز والتفاصيل راسلونا على events@saber.qa.
راسلنا على support@saber.qa مع وصف المشكلة ونوع جهازك، وسنعمل على حلها في أقرب وقت.
We're happy to help with any question or issue you run into while using the SABER app. Pick whichever contact method suits you below.
✉ Email us: support@saber.qa ✉ Request a missing bird: addbird@saber.qa ✉ Little SABER events: events@saber.qaThe sightings shown in the "Sightings" section and the migration calendar are currently logged by the SABER team based on their own field observations — it's not an open upload feature for visitors yet. You're welcome to browse these sightings freely within the app.
Use the "Missing bird" page in the app (from the search section), enter the bird's name, and send the request — our team will add it to the guide soon.
The app doesn't request or store any photos or personal data from you as a user — uploading photos and content is available only to SABER's own team. The one exception is whatever you choose to enter in the "Missing bird" form (your name and email, if provided) or what you type in the Shaheen chat. We never use any of that for marketing or tracking, and we don't share it with a third party — except for the text of your Shaheen chat questions themselves, which is sent to our external AI service provider solely to generate a reply, so please avoid typing sensitive information there. See our Privacy Policy for full details.
No — it's an independent activity booked for your events and occasions, held with a parent present or with the event organizer's approval. To book or for details, email events@saber.qa.
Email support@saber.qa with a description of the issue and your device type, and we'll work on fixing it as soon as possible.