SABER - سابِرتطبيق دليل طيور قطر

الدعم الفني

نسعد بمساعدتك في أي استفسار أو مشكلة تواجهك أثناء استخدام تطبيق سابِر. اختر الطريقة الأنسب لك أدناه.

✉ راسلنا: support@saber.qa ✉ طلب إضافة طائر: addbird@saber.qa ✉ فعاليات سابِر الصغير: events@saber.qa

أسئلة شائعة

هل أقدر أسجّل رصداً لطائر شاهدته بنفسي؟

الرصدات المعروضة في قسم "الرصد والتسجيل" وتقويم الهجرة يسجّلها فريق سابِر حالياً بناءً على مشاهداتهم الميدانية، وليست ميزة رفع مفتوحة للزوار. يمكنك تصفّح هذه الرصدات بحرية من داخل التطبيق.

الطائر الذي أبحث عنه غير موجود في الدليل، ماذا أفعل؟

استخدم صفحة "طير مفقود" داخل التطبيق (من قسم البحث)، اكتب اسم الطائر وأرسل الطلب، وسيقوم فريقنا بإضافته للدليل قريباً بإذن الله.

هل بياناتي محفوظة بأمان؟

التطبيق لا يطلب أو يخزّن أي صور أو بيانات شخصية منك كمستخدم — رفع الصور والمحتوى متاح فقط لإدارة سابِر. الاستثناء الوحيد هو ما تكتبه بنفسك اختيارياً في نموذج "طير مفقود" (اسمك وبريدك إن أدخلتهما) أو ما تكتبه في محادثة شاهين. لا نستخدم أياً من ذلك لأي غرض تسويقي أو تتبّعي، ولا نشاركه مع أي جهة خارجية — باستثناء نص أسئلة محادثة شاهين نفسها، والتي تُرسل لمزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي الذي نعتمد عليه لتوليد الإجابة فقط، فتجنّب كتابة معلومات حسّاسة فيها. راجع سياسة الخصوصية لكل التفاصيل.

ميزة "سابِر الصغير" — هل هي داخل التطبيق؟

لا، هي فعالية مستقلة تُطلب لمناسباتكم وفعالياتكم، وتُقام بحضور ولي الأمر أو بموافقة الجهة المنظِّمة. للحجز والتفاصيل راسلونا على events@saber.qa.

لدي مشكلة تقنية في التطبيق، كيف أبلغ عنها؟

راسلنا على support@saber.qa مع وصف المشكلة ونوع جهازك، وسنعمل على حلها في أقرب وقت.